Última actualización: septiembre de 2026
## 1. Responsable y contacto
Salones de Recepciones, S.A. de C.V., en adelante **La Maraka**, es responsable del tratamiento de los datos personales que se encuentren bajo su responsabilidad.
**Correo:** contacto@lamaraka.com.mx
**Domicilio:** Calle Mitla 410, colonia Piedad Narvarte, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México.
Esta página explica cómo ejercer tus derechos sobre los datos proporcionados a La Maraka mediante sus sitios, servicios, formularios, canales de atención y asistentes virtuales, incluidos WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
## 2. ¿Qué son los derechos ARCO?
– **Acceso:** conocer los datos personales que tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
– **Rectificación:** corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
– **Cancelación:** solicitar que tus datos dejen de tratarse y sean suprimidos, considerando el bloqueo y las excepciones legales aplicables.
– **Oposición:** solicitar que cese un tratamiento en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Puedes ejercer cada derecho de forma independiente. No necesitas solicitar primero acceso para pedir una rectificación, cancelación u oposición.
## 3. ¿Cómo presentar tu solicitud?
Escribe a **contacto@lamaraka.com.mx**. Para facilitar su identificación, sugerimos el asunto **“Solicitud de derechos ARCO”**; utilizar ese asunto no es obligatorio.
Incluye:
1. Tu nombre y un domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
2. El derecho que deseas ejercer o una explicación de lo que solicitas.
3. Los datos personales relacionados con tu solicitud, salvo que solicites acceso y precisamente quieras conocerlos.
4. Los documentos que acrediten tu identidad o, si actúa un representante, su identidad y representación.
5. Cualquier referencia que ayude a localizar la información.
Si solicitas una rectificación, indica el dato que debe corregirse, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
Para localizar conversaciones, puedes agregar el canal, una fecha aproximada y el número de WhatsApp con código de país, nombre de perfil de Facebook o usuario de Instagram que utilizaste. Si contactaste desde varias cuentas, indícalas. No necesitas conocer identificadores técnicos de Meta ni reenviar todo el historial.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos bancarios completos. Si tienes dudas sobre cómo acreditar tu identidad, comunícate primero por el correo indicado para coordinar la documentación necesaria.
## 4. Respuesta y seguimiento
Te comunicaremos la determinación en un máximo de **20 días hábiles desde la recepción**. Si procede, se hará efectiva dentro de los **15 días hábiles siguientes a la respuesta**. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación.
Si falta información, te indicaremos cómo subsanarla conforme al procedimiento legal aplicable. La respuesta explicará el resultado y cualquier limitación. Puedes consultar el avance respondiendo al mismo hilo de correo.
## 5. Cancelación y conservación de información
La cancelación puede requerir un periodo de bloqueo antes de la supresión. Algunas obligaciones legales o responsabilidades derivadas de una operación pueden justificar conservar información limitada; en ese caso, explicaremos el alcance correspondiente.
Para solicitudes de eliminación, consulta también nuestra [Política de eliminación de datos personales](https://lamaraka.com.mx/politica-de-eliminacion-de-datos-personales).
El ejercicio de estos derechos no cancela automáticamente una compra ni constituye una solicitud de reembolso.
## 6. Modelo opcional de solicitud
Puedes utilizar esta guía o redactar tu solicitud con tus propias palabras:
– **Nombre de la persona titular:**
– **Medio para recibir respuesta:**
– **Derecho que deseo ejercer o petición:**
– **Datos relacionados con la solicitud, salvo solicitudes de acceso:**
– **Canal, teléfono, perfil o usuario relacionado, si corresponde:**
– **Fecha aproximada u otra referencia para localizar la información:**
– **Corrección solicitada y sustento, si corresponde:**
– **Documentación de identidad y, en su caso, representación que acompaño:**
Consulta información sobre el tratamiento de tus datos en nuestro Aviso de privacidad.
